Termos & Condições

As Condições de Venda aqui expressas são acordadas entre a MADEITROFA e o Utilizador que deseja fazer compras através do Site da Internet - www.madeitrofa.pt. Fica acordado desde que as compras efetuadas neste site serão regradas pelas condições abaixo indicadas:

ENCOMENDA      

1. O Utilizador pode enviar a sua encomenda através do processo de compra no site acima mencionado, após ter utilizado o dispositivo online, selecionando "Confirmar Pedido":

          a) A partir do catálogo on-line apresentado no site www.madeitrofa.pt.     

 2. Para enviar sua encomenda o Utilizador deverá:

          a) Registe-se ou preencha a ficha de encomenda no Site MADEITROFA, disponibilizando para o efeito as informações aí solicitadas;

          b) Caso tenha-se resgistado, efetue o “Login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra-passe escolhida pelo Utilizador no ato de registo);

          c) Completar a informação e escolher as opções que lhe serão disponibilizadas ao longo do processo de "compra" (morada de expedição e facturação; forma de pagamento).

3. O envio da encomenda ao Utilizador equivale à faixa acessível, plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como as condições gerais de venda que serão as únicas regulamentares ao contrato assim concluído.      

4. A MADEITROFA honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, na falta de disponibilidade do produto a MADEITROFA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

ENTREGA      

1. A entrega das encomendas será feita através de transporte pelos CTT, para a morada indicada pelo cliente no ato da compra.     

 2. O prazo de envio pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da existência em stock dos produtos adquiridos, do modo de pagamento escolhido, e da hora em que a encomenda nos chega. No caso de uma entrega demorar mais de 72h, o cliente será informado telefonicamente ou por e-mail.      

3. As encomendas estão cobertas por um seguro. No caso de uma embalagem ser encontrada exposta ou danificada, o cliente deverá verificar a encomenda na presença do proprietário dos CTT, e no caso de verificar alguma falha, proceder à respectiva e notificação imediata. Caso contrário, se a consulta for feita à posterior, poderá a transportadora não acionar o seguro. Em caso de dúvidas contacte o nosso suporte técnico pelo nº (+351) 914 107 921 (chamada para a rede móvel nacional) ou através do email: madeitrofa@madeitrofa.pt.

PAGAMENTO      

1. A MADEITROFA propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:

          a) MBway, PayPal;

          b) Contra Reembolso;

          c) Transferência Bancária.

2. O Utilizador pagará uma soma global correspondente aos custos de tratamento da encomenda; as despesas adicionais são compostas de despesas fixas como comparticipação nas despesas de embalagem e de envio.      

3. A MADEITROFA encetará todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

PREÇOS      

1. Os preços devem entender-se em Euros, com impostos e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor aos dados do pagamento da encomenda.     

 2. Caso verifique a alteração das tabelas de preços de produtos à venda neste site, caso a mesma implique um aumento do preço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.     

 3. Os preços apresentados no processo de "compra" incluem sempre os preços em vigor mais atualizados, no entanto, só devem ser considerados válidos enquanto visualizados no website numa página refrescada (cache ou páginas não refrescadas, podem mostrar preços que já não estão em vigor). O preço visionado, só é garantido nestas condições e apenas após a encomenda se encontrar devidamente registado.

PROMOÇÕES      

1. No site www.madeitrofa.pt, as promoções podem ser vistas sob a forma de descontos percentuais sobre o preço de venda ao público, os quais poderão ser vistos na secção de Promoções.      

2. Guardar um produto no "carrinho de compras" não garante o preço nem o desconto do mesmo.

GARANTIAS      

1. A Loja On-Line MADEITROFA, garante nos termos da lei, a conformidade dos artigos que comercializa, e assegura a sua assistência técnica.      

2. O prazo de garantia de cada produto varia de acordo com a especificação do fabricante e acompanha os mesmos dados do despacho, ou será especificado na fatura ou fatura-recibo.

DEVOLUÇÕES    

Antes de Devolver um Produto      

Caso tenha problemas com um produto, existem outras soluções antes de pensar em devolvê-lo:      

1. Obtenha ajuda, envie-nos um email através da nossa página em "Contato".     

 2. Contacte a loja através do número (+351) 252 413 017 (chamada para a rede fixa nacional) para obter apoio técnico ao produto ou para resolver questões sobre a sua encomenda.      

Política de Devoluções      

1. O cliente dispõe de 30 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, prazo esse que começa a contar a partir do dia em que a recebe.      

2. Deve, no entanto, contactar previamente a nossa empresa, para que no caso de uma troca se comprove que o artigo pretendido existe em stock e se houver lugar a algum pagamento adicional.   

3. Ao proceder à devolução ou troca de uma mercadoria, o cliente deverá fazer-lhe a embalagem original, acompanhada das respectivas garantias e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos. Estes têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia.      

4. Os artigos devolvidos serão aceitos sem sujidade.      

5. Sempre que a troca ou devolução for verificada por defeito, anomalia, ou qualquer outra deficiência coberta pela garantia, a MADEITROFA, suportará as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do Utilizador. No entanto, a MADEITROFA não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da devolução.      

6. Ao verificar uma devolução, pelo fato de o Utilizador não se encontrar totalmente satisfeito com o produto adquirido, e caso não pretenda trocá-lo por outro, a MADEITROFA restituirá ao Utilizador a totalidade do valor pago, o Utilizador poderá optar por uma as seguintes formas de restituição do valor:

          a) Vale de compras (válido para utilização em compras futuras no site www.madeitrofa.pt);

          b) Restituição por transferência bancária para conta a indicar.      

7. Se o valor resultar da troca de produtos de uma encomenda por valor superior ao inicial da mesma, o Utilizador terá de custear a diferença, utilizando para tal uma das formas de pagamento disponíveis no ponto PAGAMENTO nas orientações b) ou c).      

8. Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bônus, não serão reembolsados.

RESPONSABILIDADE      

1. A MADEITROFA nao se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ​​ao Utilizador pela utilização da rede de Internet, tais como: violação de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS      

1. O Utilizador autoriza a MADEITROFA a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados pela ordem de compra.

PROPRIEDADE INTELECTUAL      

1. Todos os textos, imagens, ilustrações, fotografias, marcas e outros elementos do site www.madeitrofa.pt estão protegidos por lei.      

2. O Utilizador que dispõe de um Site na Internet e que deseja colocar, para seu uso pessoal, um link que remeta diretamente ao Site www.madeitrofa.pt, tem obrigatoriamente que pedir autorização à MADEITROFA.

PROVA      

1. As Partes acordam que os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da MADEITROFA em condições de regulamentos de segurança fazem prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos efetuados entre as partes.

LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE      

1. A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através do site www.madeitrofa.pt é a lei portuguesa.      

2. Para dirimir todo e qualquer conflito emergente de qualquer contrato celebrado nos termos destas condições gerais de venda será competente o Tribunal da comarca de St. Tirso com expressa renúncia a qualquer outro.